İletişim

Destek talebi oluştururken

İlanla ilgili bir sorun bildiriyorsanız ilan bağlantısını ve sorunun kısa açıklamasını ekleyin. Hesapla ilgili taleplerde kullandığınız e-posta adresini doğru yazın; yanıtı bu adrese gönderebiliriz. Şifre, doğrulama kodu veya ödeme kartı bilgilerinizi mesajınıza eklemeyin.

Hangi bilgileri paylaşmalısınız?

Formdaki konu alanından talebinize en yakın başlığı seçin. Üyelik sorunlarında yapmak istediğiniz işlemi, ilan desteğinde ilgili araç ilanını, teknik sorunlarda ise gördüğünüz hata metnini açıklayın. Sorunun hangi sayfada ve hangi adımda oluştuğunu belirtmeniz talebin anlaşılmasını kolaylaştırır.

Kullandığınız cihazı ve tarayıcıyı, sorunun sürekli mi yoksa belirli bir işlemden sonra mı ortaya çıktığını da yazabilirsiniz. Formu gönderdikten sonra ekrandaki gönderim sonucunu kontrol edin. Bir hata mesajı görünürse alanları gözden geçirip yeniden deneyin. Yanıt beklerken e-posta kutunuzun istenmeyen posta klasörünü de kontrol edin.

Bir aracın güncel fiyatı, müsaitliği veya özellikleriyle ilgili sorularınızı ilan detayındaki mesajlaşma alanından satıcıya iletebilirsiniz. İletişim formunu platformun kullanımıyla ilgili destek almak için kullanın. İlanın kendisini bildirmek istiyorsanız ilan sayfasındaki bildirim seçeneğiyle ilgili kaydı ekibimize ulaştırabilirsiniz.